İzmir Süpervizör iş ilanları

1.) Çağrı Merkezi Supervisorü
2.) Çağrı Merkezi Süpervizörü / İzmir
1

Çağrı Merkezi Supervisorü

Sonraki ilana geç

Turizm sektörünün önde gelen firmalarından Romeo Tur, Ege bölge müdürlüğü ofisini İzmir’de açıyor. Yeni kurulacak olan ekibimiz için, aşağıda belirtilen pozisyonlarda takım arkadaşları aranmaktadır.

– Call Center Supervisor

GENEL NİTELİKLER
-Minimum 4 yıl çağrı merkezi supervisor veya yönetmen pozisyonlarında görev almış,
-Problem çözme, analiz etme, raporlama, planlama, takip ve satış yeteneği kuvvetli,
-Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş, iş kalitesine önem veren,
-Disiplinli, sonuç odaklı, insan ilişkilerinde pozitif olan ve çalışma arkadaşlarıyla uyumlu,
-Diksiyonu düzgün, prezantabl, sorumluluk sahibi,
-Inbound satış operasyonlarında görev almış,
-Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
-Çağrı merkezi kalite süreçlerine hakim, Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
-Liderlik, organizasyon ve motivasyon becerilerine sahip,
-Çağrı merkezi kültürüne ve dinamiklerine hakim,
-Ekibini haftalık, aylık ve yıllık hedeflere motive edip yönlendirebilecek,
-MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
-Empati kurma yeteneğine güvenen,
-Seyehat engeli olmayan,
-İzmir ve çevresinde ikamet eden (edebilecek olan).

İŞİN TANIMI;
-Takım yönetimi,
-Çalışanların performans değerlendirmesi, gelişmesi ve durum tespiti,
-Çalışanların bilgi düzeyinin geliştirlmesi için eğitimler düzenlemek,
-Vardiya planını oluşturmak ve uygulanmasını sağlamak,
-Takım toplantılarını planlamak ve uygulamak,
-Gelen çağrı trafiğinin dengelenmesini sağlamak,
-Online raporların (performans,satış ve kalite) analizini yapmak,
-Görev aldığı takımın hedeflerine ulaşmasını sağlayacak her türlü yönetsel (eğitim, koordinasyon, organizasyon) faaliyetlerini yerine getirmek,
-Yoğun dönemlerde ekibine destek olarak çağrı karşılanması,
-Personele ait puantajların düzenli tutulmasının sağlanması,
-Şirket çalışma prensipleri doğrultusunda gerekli eylem planlarının oluşturulması,
-Takımına tanımlı hedefler ve kalite standartları çerçevesinde liderlik etmek.

Çalışma Yeri : İzmir,Konak

Firma : Romeo Tur

İlan : Çağrı Merkezi,Süpervizör

Tarih : 2018-12-21

Başvuru : Başvur

---

2

Çağrı Merkezi Süpervizörü / İzmir

Sonraki ilana geç

Anadolunet İletişim Hizmetleri – Vodafone Çağrı Merkezi Süpervizör İzmir
İş Açıklaması

Çağrı merkezi alanında faaliyet göstermekte olan firmamız telekomünikasyon sektörünün öncülerine iş ve çözüm ortağı sunmaktadır.

Bu süreçte kurumsal firmamızın İZMİR ‘de bulunan Alsancak lokasyonunda ”VODAFONE” proje sunumunda görevli Süpervizör istihdam edilecektir.

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

En az lise mezunu,
En az 2 yıl çağrı merkezi tecrübesi olan (tercihen satış üzerine)
En az 1 yıl süpervizör olarak görev yapmış
Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,
Öğrenmeye açık olan
İkna yeteneğine sahip, öz güveni ve çalışma disiplini yüksek,
Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
Kişisel gelişimine önem veren,
İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen,
İleri seviye excel kullanabilen, rapor hazırlayabilecek
Birden fazla projeyi yürütebilecek,
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek

Çalışma Yeri : İzmir,Konak

Firma : Anadolunet İletişim Hizmetleri

İlan : Telekomünikasyon ve Network,Çağrı Merkezi,Süpervizör

Tarih : 2018-12-21

Başvuru : Başvur

---