İstanbul Helpdesk Uzmanı iş ilanları

1.) Help Desk Uzmanı
1

Help Desk Uzmanı

Sonraki ilana geç

ISO 500 LİSTESİNDE YER ALAN SEKTÖRÜNDE LİDER ŞİRKET'E
HELP DESK UZMANLIĞI İÇİN EKİP OLUŞTURULACAKTIR.

A. Topluluk Satınalma Başkanlığı ile İç Müşteriler ve Tedarikçiler arasında ilk temas noktası olunması.
*. Kullanıcılara verilecek destek sayesinde satınalma sistemlerinin efektif şekilde kullanılmasının sağlanması.
*. Topluluk Satınalma Başkanlığı ile iç müşteriler ve tedarikçiler arasında bağlantı noktası olması.

B. İç ve dış kullanıcılardan yardım taleplerini almak, ilgili ekiplere yönlendirmek ve çözüm süreçlerini takip etmek.
*. İç müşteriler ve tedarikçilerin satınalma sistemleri ile ilgili soru ve sorunlarını yanıtlamak. SAT, SAS vb belgelerin açılabilmesi için destek vermek.
*. Sistem ile ilgili sorunların çözümünü “sorun çözüm veri tabanı” kayıtlarını kullanarak araştırmak.
*. Çözüm bulunamayan soru/sorunlar için ilgili BT ekiplerine talep oluşturmak ve taleplerin takibini yapmak.
*. Çözüm bulunamayan sorunlar için gerekli eskalasyonu yapmak
*. Gelecekte karşılaşılacak sorunların çözümünde referans olarak kullanılmak üzere “Sorun çözüm veri tabanı” güncellemek.

C. Çözülemeyen sorunlar için açılan taleplerin takip ve raporlamasının yapılması
*. Doğru ve zamanında çözüm için açılan taleplerin takibini yapmak, gereken durumlarda hatırlatmalarda bulunmak.
*. Sorunla ilgili iç müşteri ve tedarikçilere geri bilgilendirmede bulunmak.

D. Operasyonel Satınalma işlemlerine destek verilmesi
*. Çerçeve Sözleşme ve Katalog gibi belgelerin oluşturulması ve güncellenmesi işlemlerinde Satınalma ekiplerine destek verilmesi

  • Her zaman başarıyı hedefleyen, genç ve dinamik
  • Sosyal ilişkilerde başarılı, İletişim becerisi iyi
  • Kurum değerlerine bağlı

Hafta içi ( Pazartesi – Cuma ) 07:30-16:30 çalışma saatlerinde görev yapacak.​

Eğitim : Üniversite Mezunu
Tecrübe : Tercihen satınalma konusunda 1-2 yıl tecrübeli
Uzmanlık : Microsoft Office (özellikle Excel) ve tercihen satınalma sistemleri konusunda bilgi sahibi
Yabancı Dil : İngilizce
Süre : 1 Yıl + 1 Yıl (opsiyonlu)
Haklar : Yemek ve personel servisi sunulacaktır.
Çalışma yeri : Tuzla – İstanbul

Çalışma Yeri : İstanbul

Firma : Sparnds Ajans

İlan : Helpdesk Uzmanı

Tarih : 2019-01-08

Başvuru : Başvur


İstanbul Helpdesk Uzmanı iş ilanlarından haberdar ol

İstanbul Helpdesk Uzmanı iş ilanları geldiğinde email ile hemen haberdar olmak için ilan habercisine kayıt olun.

Yorum Gönderin

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir